当館は高速道の青森中央インターチェンジや国道１０３号線からは近いが、青森駅からは遠く離れており、車でなければなかなか訪問できない場所に立地していた。駐車場は２００台ほど駐車でき、一般客や観光バスが訪れていた。ただ、青森駅前に、ライバルの「ねぶたの家ワ・ラッセ」館がオープン、客が喰われ、当館は不況や大震災の影響もあり集客がジリ貧のまま経過していた。