近年の車両技術の高度化により、サービススタッフには修理技術の更なる向上が必要となってきており、また、市場拡大が今後も見込まれる新興国については、サービススタッフの早期育成も求められている。

　さらに、販売店での対応が難しい修理について修理支援機能の強化を図るとともに、修理技術の研究・開発と、修理しやすい車両構造の実現に向けた、設計・製造への提言も必要となってきている。
　このような環境変化に対応するため、日進研修センターで取り組んでいたサービス技術に関する人材育成・研究開発の更なる充実と施設の拡充を目的として、今回、新たな施設を建設する。

　今回建設する「多治見サービスセンター」の主な構成は以下のとおり。

　［１］研修棟：国内・海外の販売店サービススタッフの教育・技術力向上を目指し、実践的な研修を実施
　［２］走行確認路：実際に車両走行を行うことで、車両の特性を体感し、修理技術を体得するとともに、迅速かつ適切な修理支援を提供

　トヨタは、世界各地域でのサービス品質ＮＯ．１の実現を目指し、今後もお客様の信頼とご満足のために、努力していく。

＜施設の概要＞

　名称：多治見サービスセンター

　所在地：岐阜県多治見市山吹町一丁目１番地１（多治見山吹テクノパーク）

　規模：敷地面積：１８７，１５７．５５ｍ２
　　　　　研修棟：床面積：約１８，０００ｍ２（４階建て）
　　　　　走行確認路：１周：約１．３ｋｍ

　従業員：開設時：約１００名（予定）
　　　　　　　※段階的に日進研修センター他より異動予定

　サービススタッフ受講者数：多治見サービスセンター：約４，８００人／年
＜ご参考＞日進研修センター：約２，６００人／年

　今後の予定：着工：２０１２年６月
　　　　　　　　　　完成予定：２０１３年７月

トヨタ自動車（株）