ＮＴＴデータ経営研究所は、消費者金融の利用者・利用経験者を対象に、「消費者金融の利用状況等に関するアンケート調査」を実施した。

同調査結果を基に、その利用者の属性や借入行動に関する項目を用いたクラスター分析（多変量解析）を行った結果、５つの消費者金融利用者のタイプが明らかになった。

【主な調査結果】
消費者金融利用者は、借入れのスタイルによって「生活維持借入タイプ」「一時借入タイプ」「趣味・娯楽タイプ」「多重借入タイプ」「小額借入タイプ」の５つのタイプに分類することができた。

■「生活維持借入タイプ（構成比：３６．５％）」の主な特徴
　・収入が減ったこともあり、生活を維持するために数社から比較的多額の借入れを行っているが、きちんと返済している。
　・３０代の既婚女性で、家族構成は、夫と子供。
　・収入は不安定で、貯蓄比率も低いが、持ち家比率は高い。

■「一時借入タイプ（構成比：１９．７％）」の主な特徴
　・ショッピングやレジャーのために、１社から比較的多額の金額を一時的に借入れている。
　・３０～４０代の既婚女性で、家族構成は、夫と子供。
　・収入は安定しており、貯蓄比率・持ち家比率とも高い。

■「趣味・娯楽タイプ（構成比：１５．８％）」の主な特徴
　・複数の借入先から自身の趣味や遊興費のために、比較的多額の金額を借入れているが、滞納等はない。
　・４０代の既婚男性で、共働きの妻と子供がいる。
　・社会的なステータスが高く、収入も安定しており、貯蓄比率・持ち家比率も高い。

■「多重借入タイプ（構成比：２１．８％）」の主な特徴
　・他の借入金を返すために、５社以上からかなり高額の借入れを行っている。
　・計画を立てておらず、返済は滞りがちで１ヶ月以上滞納したこともある。
　・４０代男性で相対的に結婚していない人が多い。
　・収入は安定しているものの低く、貯蓄比率・持ち家比率ともに低い。

■「小額借入タイプ（構成比：６．２％）」の主な特徴
　・おこづかいの補てんのために、１社から小額の借入れがあるものの、きちんと返済している。
　・２０～３０代の既婚男性で、専業主婦の妻と子供がいる。
　・収入は安定して高く、貯蓄比率・持ち家比率も高い。

＜借入スタイルによる消費者金融利用者・利用経験者の５つのタイプ＞
　生活維持借入タイプ　　　 ５４７　　　　３６．５％
　一時借入タイプ　　　　　 ２９６　　　　１９．７％
　趣味・娯楽タイプ　　　　 ２３７　　　　１５．８％
　多重借入タイプ　　　　　 ３２７　　　　２１．８％
　小額借入タイプ　　　　　 　９３　　　　　６．２％
　合計　　　　　　　 １，５００人　　　１００．０％

金利が安くなったとはいえ、可能な限り借りないことである、癖になる。