国交省住宅局建築指導課　平成２７年８月１２日 発表
シンドラーエレベータ(株)元社員による人為的なエレベーター閉じ込め事案について
１．概要
シンドラーエレベータ(株)（以下「シンドラー社」という。）の元社員※が、エレベーターに人為的な操作を行い、利用者がかご内に閉じ込められる事案が複数発生していた旨、同社から国土交通省に報告がありました。
※シンドラー社は平成２７年８月５日付けで同社員を懲戒解雇

２．内容
（１）発覚の経緯
シンドラー社によれば、同社が東京支社東京東支店及び東京南支店管内で保守点検業務を行っているＵＲ住宅のエレベーターにおいて、本年６月下旬以降、原因が特定できない閉じ込め事案が複数発生していたが、８月２日に民間施設のエレベーターで発生した閉じ込め事案の通報に不自然な点があったことから、社内調査を行ったところ、同社社員（当時）が事案への関与を認めたものである。
（２）これまでに関与が明らかになった事案
① ６月２８日（日）
場所：千葉県千葉市ＵＲ稲毛海岸駅前プラザ１号棟１号機
内容：３～４階の間で男性１名閉じ込め
原因：エレベーターに人が乗り込んだ後、乗場から戸の鍵を開けて安全装置を作動させ、エレベーターを停止させた。
② ７月９日（木）
場所：千葉県浦安市ＵＲ浦安マリーナイースト２１潮音の街７号棟１号機
内容：７階で女性1名閉じ込め
原因：機械室において、エレベーターに人が乗り込んだ後、制御盤を操作し、エレベーターを停止させた。
③７月２８日（火）
場所：千葉県千葉市ＵＲ稲毛海岸駅前プラザ３号棟５号機
内容：４～５階の間で男性１名閉じ込め
原因：エレベーターに人が乗り込んだ後、乗場から戸の鍵を開けて安全装置を作動させ、エレベーターを停止させた。
④７月２９日（水）
場所：千葉県千葉市ＵＲ稲毛海岸駅前プラザ３号棟５号機
内容：２～３階の間で男性１名閉じ込め
原因：エレベーターに人が乗り込んだ後、乗場から戸の鍵を開けて安全装置を作動させ、エレベーターを停止させた。
⑤７月３０日（木）
場所：東京都杉並区ＵＲプロムナード荻窪４号棟５号機
内容：１～２階の間で男性１名閉じ込め
原因：エレベーターに人が乗り込んだ後、乗場から戸の鍵を開けて安全装置を作動させ、エレベーターを停止させた。
⑥７月３１日（金）
場所：東京都杉並区ＵＲプロムナード荻窪４号棟５号機
内容：１～２階の間で男性1名閉じ込め
原因：エレベーターに人が乗り込んだ後、乗場から戸の鍵を開けて安全装置を作動させ、エレベーターを停止させた。
⑦ ８月１日（土）
場所：東京都大田区ＵＲシャレール新蒲田１号機
内容：５階にて女性１名閉じ込め
原因：エレベーターに人が乗り込んだ後、乗場から戸の鍵を開けて安全装置を作動させ、エレベーターを停止させた。
⑧８月２日（日）
場所：茨城県内の民間施設（ホテル）
内容：１階にて男性１名閉じ込め（元社員本人）
原因：エレベーターに本人が乗り込んだ後、かごの内側から戸を開けて安全装置を作動させ、エレベーターを停止させた。その後、乗場の戸を開けて自力で脱出した。

３．国土交通省としての対応
本日、シンドラー社に対し、以下の事項を指示しました。
（１）早急に事案の全容を解明すること。
（２）元社員が保守点検等に関与した可能性がある物件について緊急点検を行い、その結果を今

＜過去のシンドラーエレベータ事件＞
2006年6月3日に発生した東京都港区にある区営の特定公共賃貸住宅「シティハイツ竹芝」に設置されていたシンドラー社製エレベーター2基のうち1基で、自転車に乗ったまま乗降中の小山台の高校生が、扉が開いたまま突然上昇したエレベーターのかご部分と建物の天井との間に挟まれ折りたたまれて圧死する事故が発生した。
事故発生直後、国土交通省はシンドラーに、国内にある同社製エレベーターの全リストの提出を求めたが、当初は「個人情報保護」を理由に国交省へのリスト提供を拒否した（6月9日にリストを提出）。
また、スイスのシンドラーグループ本部は6月9日、「（事故は）欠陥ではなく他社の不適切な保守点検か、閉じ込められた乗客による危険な行為が主因」とする声明を発表した。
当時、保守は同社と資本関係のない競合会社が受注していた（2005年度は日本電力サービス、2006年度はエス・イー・シーエレベーター）。
事故当初より、シンドラーは再三の住民説明会や記者会見の要請を拒み続け、初めて記者会見を開いたのは、事故から9日経過した6月12日であった。
この会見で、同社による保守業者への情報の提供が不充分であったことが明らかになった。翌日の6月13日に、初めて住民説明会を開いて、ケン・スミス社長が謝罪した。
エレベーターは後に、同じ建物内にあった3基のシンドラー社製エレベーターも含め、5基とも三菱電機製に交換された。なお、保守点検は、交換時から同社の子会社である三菱電機ビルテクノサービスが実施している。