しかし、国民生活センターによると、平成１９年から先月までに、ウオーターサーバーのお湯でやけどをしたという情報が２９件寄せられ、約８割が４歳未満の子ども。
センターによると、お湯が出るレバーなどを子どもが誤って触ったケースが多いほか、ねじ込み式となっている蛇口が緩んで外れ、熱湯が噴き出したケースも８件あったという。
中には、お湯が出るレバーはロックされていたものの、蛇口ごと外れたため、１歳の男の子が全治２週間のやけどをしたケースもある。
センターでは、お湯が出る蛇口を小さい子どもが触らないよう注意することや、蛇口の緩みに気付いた場合、取扱店などに連絡するよう呼びかけている。

設置家庭では、お湯が出るウオーターサーバーを、幼児に触らせないように、触ることができるようなところに置かないことがすることが肝心だ。
また、メーカーや設置する宅配水業者は、安全装置を付け、解除しないと出ないような工夫も必要だ。そうした工夫を一早くやれば、その宣伝文句だけでも競合他社より優位に立とう。
ウオーターサーバーは、大商社が、当初（ＲＯ水製造用）逆浸透膜と共に、アメリカから輸入されていたが、韓国で真似させて造ったところ、あまりの安さに、今では韓国製や中国製となり、アメリカから購入することなどなくなっている。宅配水業者のア社とかク社などは、安さばかりを追求せず、早急に安全面を考慮すべきだ。