これまでの報道によると、同船の船長ら乗組員たちが、操舵ミスから船が傾き浸水しているにもかかわらず、乗客に対し避難命令を出さなかったどころか「留まるように指示」したまま、乗組員たちはいち早く逃げ出し、一番先に救助されていた。また、管制センター側も、そうした状況が報告されていながら、避難命令の最終判断を船長に求めたことも浮上している。
現在は、もう沈没してから６日間も経過し、生存確率はほとんどなくなり、船長らの命令を忠実に守った高校の修学旅行生ら乗客たちの遺体だけが、同船から運び出されている。
２２日午後２時現在、乗客乗員４７６人のうち死者は１０８人(午前９時から４人増加)、不明者１９４人、沈没までに救助された人１７４人となっている。