地元のＣＮＮ系列局ＫＹＴＶによると、この言い分に納得しなかった女性客は、テーブル越しにヘビを引き渡すなどしていたカップルに詳しい理由を質したところ、男性はうつ症の鎮静効果があると答えたという。
カップルは、この女性客の後ろのテーブル席に着席したが、ヘビは滑り落ちるなどの動きを見せていたという。ヘビの体長は伝えられていない。
米国の身体障害者保護の関連法によると、障害者の支援に当たる動物は犬のみが認められている。
ニクサ市の広報担当者は今回の騒ぎについて、店側は入店の客の権利擁護などを考慮し、どう対処すべきかを知らなかったのだろうと述べたという。
何でもありのアメリカだが、日本では客が失神してしまうだろう。