発表によると、これらの商品は中国のメーカーに委託製造、平成２６年９月から国内で販売されていたが、国が定める強度の基準を下回っていることが内部の検査でわかったという。
会社側は製造設備のメンテナンスが不足し、強度にばらつきが生じたとしており、縁石にぶつけるなど強い衝撃を受けた場合、ホイールが割れるおそれがあるという。
今のところ、事故は起きていないということだが、会社は、自主的に商品を回収し、無償で交換することを決めた。

ブリヂストンは、「お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くおわび申し上げます」とコメントしている。
問い合わせの電話番号は、０１２０－５７５－７６７。
６月３０日までは毎日午前９時～午後８時まで、
来月以降は、平日のみで午前９時から午後５時まで受け付ける。