4日、札幌市は市の電算システムに障害が発生し、住民票や印鑑登録証明書などの発行業務が本庁や区役所でできなくなったと発表した。
同日午後0時半現在、復旧のめどは立っておらず、原因を調べているという。

以上報道より参照

正月休み明けで住民票や各種証明書の発行を求める人が多かったためか、システムの一部であるサーバーがダウンした可能性があるという。